慕思大棋局——数字化背景下的慕思智造

7月21日，泛家居圈创始人周忠先生特邀慕思集团副董事长兼总裁姚吉庆先生、酷家乐总裁陈航先生，在以中国第一塔著称的广州“小蛮腰”进行了一场引领未来家居行业新风潮的经典对话。

对话中，姚吉庆先生从整个家居行业的发展变迁，向大家介绍了数字化大背景下慕思在智造方面的探索与实践。

就像泛家居圈创始人周忠先生所说，慕思不仅是中国家居建材家装业的一个传奇，更是世界家居建材家装业的经典。

慕思品牌自诞生之日起就颠覆了很多传统的东西，特别是颠覆了以前软体家具行业的席梦思时代，在全球范围内创新性地开创了一个全新的健康睡眠系统，中国软体家具行业开始走进“慕思时代”。

慕思之所以能颠覆一个旧的传统家具时代，关键是把准了时代脉搏，并及时采取换道超车的方式，成功超越了早期以席梦思为代表的软体家具巨头，独辟蹊径，开创了一个全新的品类——慕思健康睡眠系统。

之初，慕思通过对不同年龄段、不同人群的调查研究，从人体结构、脊椎曲线等方面进行科学研究，分析床垫对人体睡眠的影响及如何从床垫开发入手解决不同人群的睡眠问题，创造性地开发出符合人体工学的私人定制床垫。

量身定制技术是慕思健康睡眠系统的核心技术，对企业各方面的要求比较高，单纯依靠自身的条件是远远不够的，慕思放眼于世界，整合了全球最优质的设计、材料、技术等各方面的资源，解决了量身定制的问题。

慕思之所以能走到今天，并成为软体家具行业的引领者，核心就是开创了慕思健康睡眠系统，这是以前其它企业从来没有做过的，它的出现为解决人的健康睡眠问题提供了新方案。

慕思健康睡眠系统重新定义了床垫、睡眠，重新定义了软体家具行业。 

姚吉庆先生在对话中详细介绍了慕思在数字化工厂建设方面的经验。慕思之所以能在疫情中成功逆袭，主要是因为慕思在很早以前就敏锐地捕捉到了数字化时代的风口，及时大胆地开启了数字化工厂建设项目，为后来的智能制造夯实了基础。

2015年，慕思筹建新工厂的时候，冒着巨大风险斥巨资按德国工业4.0的标准进行基础建设。当时工业4.0仅存在于汽车、电器等行业，软体家具行业根本就没做过，我们找了几家国际知名的大型顾问公司进行合作，发现他们也没有做过，从整个世界来看，这是一个全新的领域，慕思是第一个敢于吃螃蟹的人。

面对那么多不确定性，又不知道该怎么做的时候，慕思顶着巨大风险花了很多精力去探索、去实践，后来发现这里有太多的困难，但是一旦走过那段艰难的探索期，整体实现智能化运作后，你会发现它的意义远不止于智造。

疫情是灾难，但也是机遇。这次疫情将全球的数字化进程至少向前推进了5年。疫情推动着各行各业不得不进行数字化转型，数字化已然成为现代经济的基础。慕思在疫情爆发之前正好赶上了这班车，开始大踏步向数字化方向迈进。

2020年疫情最严重的那段时间，如果不是提前启动了数字化工厂建设，这次灾难带给慕思的损失将是难以估量的。疫情期间，慕思借助数字化工厂成功突围，成为行业标杆，成了全国少数几家逆势增长的企业之一，曾受到中央电视台的独家采访报道。慕思创造了一个传奇。

疫情初期，慕思开始数字化营销布局，开启线上直播新模式。2020年3月1日至2日，两天时间就做了10万多单的销量，当月的订单量达到15万单。当时消费者只需交100元钱的订单定金，慕思就以消费者的名义给湖北慈善总会进行捐款，捐款达1300多万。

假如2015年慕思不做工业4.0这个基础建设，疫情期间如此大数量的订单，到哪里去招那么多的工人？有了工业4.0做基础，假若以前生产车间需要400人的，那么现在只需20人就足够了，基本上能实现无人操作，轻松地解决了劳动力问题，大大降低了运营成本。

过去慕思只需要抓好产品、渠道以及团队建设即可，但现在不行，现在企业发展的核心除了产品力和品牌力外，还需要有数字化能力，具备这三种能力你才能持续保持领先。

数字化对于企业来说 “如虎添翼”，即使过去你是一只猛虎，也只能在陆地上奔跑，但是有了数字化能力，你就是一只长了翅膀的猛虎，可以在空中飞。由此可见，数字化能力是未来企业发展的核心竞争力。

在过去的十多年里，慕思一直专注于健康睡眠系统的研究与开发，为“让人们睡得更好”倾注所有。任何一家企业都有他存在的价值，一定是为解决某个社会问题而存在，比如新能源汽车的存在，是要解决碳中和、尾气污染等问题的，而慕思的存在就是要解决人们的健康睡眠问题。慕思一开始就通过技术唤醒人们对健康睡眠的认识，并通过健康睡眠系统解决大部分人睡眠不足的问题。

慕思每年都要做大量调查，发现不论是大众群体、企业家群体，还是青少年群体都存在不同程度的睡眠问题。全球有30%的人睡不好觉，在中国更严重，大概有38%的人睡不好觉，特别是企业家群体，50%的企业家存在睡眠障碍，这就是慕思要长期解决的问题，要持续深耕。

随着人们生活水平的提升，经济越发达、房价越高，人们却生活得愈加焦虑，每个人都在拼命地奋斗，拼命地成功，却忽视了自己的睡眠。慕思一直以来都在做高端品牌，就是要满足人们因生活水平的不断提高而产生对健康睡眠的需求。

慕思不打价格战，慕思只做高质量、高技术含量的高端产品。只有把产品做到极致，让消费者享受极致的体验和服务，消费者才愿意花大价钱买慕思的产品，企业才会有利润。企业有了高的利润，才有钱加大产品研发力度，这是个良性循环。

慕思每年花很多钱举办3.21世界睡眠日、6.18世界除螨日和8.18慕思全球睡眠文化之旅等大型公益活动，向全世界传播睡眠文化，而且一坚持就是十多年。我们做公益的目的，就是让大家认识到睡眠的重要性。近来我们常听到有大企业家突然离世的消息，有的甚至还不到40岁，这其中很大一部分原因是因为有些人只顾事业上的成功，罔顾睡眠，导致身体免疫力下降，健康出了问题。

所以中央提出了《健康中国行动（2019-2030年）》战略，这非常重要。睡眠对身体健康很重要，特别是这次疫情，在没有特效药的情况下，睡好觉提升免疫力也是一种有效的抗“疫”方式。所以慕思一直在大力推广健康睡眠。

慕思的金管家服务，是全球软体行业的标杆。一旦你购买了慕思的产品，你就终身享有慕思金管家服务，金管家服务人员会定期上门提供除蟎服务和金管家睡眠咨询。同时慕思每年给VIP客户赠送圣诞礼物，很多10年前购买慕思床垫的消费者，每年都能收到精美的礼品。如果没有长期主义是很难做到这一点的。

慕思的专业主义和长期主义，都是围绕“让人们睡得更好”展开的，只有专业主义、长期主义，企业才能走得远、走得深、走得广。长期主义、专业主义归根结底就是客户主义。“客户满意”是慕思的核心价值观之一，也是慕思的立业之本。

“会当凌绝顶，一览众小山”，站得高才能看得远。慕思将围绕“让人们睡得更好”这个初心使命，继续深耕健康睡眠系统，通过量身定制、智能制造、数字化等技术，为满足人们日益增长的健康睡眠需求而努力奋斗。